Service wird oft als das «neue Marketing» bezeichnet. Die Ansprüche der Kunden sind gestiegen. Es geht schon lange nicht mehr ausschliesslich um den Produktkauf. Vielmehr erwartet der Kunde eine umfassende Erfahrung/Betreuung über den gesamten Lifecycle hinweg.

KUNDENNUTZEN

 

  • Nachhaltige Kundenbeziehung
  • Optimierung der Servicekosten
  • Mehr Kundenzufriedenheit
  • Erhöhung der Weiterempfehlungsrate

LEISTUNGEN

 

  • Service Strategieentwicklung und Implementation
  • Contact Center Design
  • Service Process Design
  • Ausbildung – Training – Coaching

Haben Sie noch Fragen oder ein spezifisches Anliegen?

JA, ich möchte kontaktiert werden
Share
mautic is open source marketing automation