Customer Service Management

Customer Service – Kundendienst – Customer Care beinhaltet alle Interaktionen zwischen einem Kunden und einem Produkt-/Dienstleistungsanbieter zum Zeitpunkt des Verkaufs und danach.

KUNDENNUTZEN

  • Nachhaltige Kundenbeziehung
  • Optimierung der Servicekosten
  • Mehr Kundenzufriedenheit
  • Erhöhung der Weiterempfehlungsrate

LEISTUNGEN

  • Service Strategieentwicklung und Implementation
  • Contact Center Design
  • Service Process Design
  • Ausbildung – Training – Coaching

Haben Sie noch Fragen oder ein spezifisches Anliegen?

JA, ich möchte kontaktiert werden
mautic is open source marketing automation